商场服务

商场服务

看看宜家为了您购物方便提供了哪些服务

送货服务

送货服务

宜家产品多为平板包装,您可以很容易自己带回家。只需支付合理费用,我们可以为您安排送货。查看详情

代提货及送货服务

代提货及送货服务

选择提送货服务可以为您节约时间和精力。您可以不用担心货物在商场的哪个位置,不用担心如何装车,搬上楼,可以随心所欲的购买您所需要的产品,我们可以为您将所购物品很快提取并且送回家。您只需记录您所需要的产品,后续建立订单,提货,送货,宜家员工会为您办理。查看详情

组装服务

组装服务

选择此服务将为您节省时间和精力,您可以尽情的购买但无须担心后续的组装问题。一旦您选中了所喜欢的家具并且准备选择组装服务,您可以向与宜家合作的服务供应商下达服务订单。当然您也可以自己组装,包装内含指示说明和宜家特殊工具,您可享受自行组装的乐趣。查看详情

组装须知-阅读宜家产品组装前的注意事项,让您的组装事半功倍

安装服务

选择此服务将为您节省时间和精力。在我们和我们的服务供应商共同努力下,我们将确保提供给您的安装服务是按照您的设计图纸和既定的安装标准进行的。查看详情

厨房设计服务

下载并使用免费的厨房设计软件,在家中挑选您喜爱的 厨房风格、颜色和功能并保存到服务器,我们的厨房专 员会指导您轻松实现厨房梦想! 同时我们提供商场内一对一设 计服务,只收取合理费用(购买整体厨房后全额退回)。查看详情

退换货政策

您可在60天内(宜家俱乐部会员可在365天内),携带完好的货品、原始包装和原始购物凭证(银行卡付款需要银行卡消费凭证)到商场退换货,我们将按照您购物时的支付方式退款。请注意食品、植物、处理商品、定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于以上条例。

* 以上退换货政策仅适用中国大陆的宜家商场购买的货品。查看详情

回收服务

回收服务

在把新床垫或沙发送至您家时,我们会同时回收您对应的旧产品。查看详情

宜家礼品卡

宜家礼品卡

有了宜家礼品卡,你就不必费心挑选礼物,但仍然可以馈赠佳礼。你只需选择喜欢的卡片设计、再选择一个面额,就可以将之作为礼物馈赠。查看任何礼品卡或退款卡余额,请致电宜家商场或直接到访。查看详情

完整窗帘服务

完整窗帘服务

我们提供包括测量定制和安装的完整窗帘服务。只需支付合理费用,
您的窗帘由您做主。查看详情

查询库存

您可以在宜家网站上查询各个商场的产品库存状态,浏览产品详情页并选择您的本地商场即可。

顾客服务热线

在您访问宜家商场前,您可拨打顾客服务热线:400-800-2345(早上9:00至晚上 9:00),了解商场内产品的存货情况、营业时间、商场活动、交通线路、付款方式和售后服务等。

旧厨房拆除服务

您是不是想在宜家买一套崭新的厨房?
那家里旧的厨房怎么办? 不用担心!宜家能为您提供专业的旧厨房拆除服务,让您轻松把新厨房接回家。

付款方式

宜家线下实体商场接受现金,支付宝,微信支付,有银联、VISA和MASTER标记的储蓄卡及信用卡,Apple Pay苹果支付,同城转账支票,及宜家购物卡和退换卡。 宜家网上商城接受支付宝,微信,及银联支付。

儿童乐园

我们在商场入口处为孩子们开设了免费的由专人看护的儿童乐园。您可以放心将孩子留在这里玩耍,然后安心去购物。(儿童入园细则,请咨询当地宜家商场内的服务人员)

贴心服务设施

宜家为驾车前往商场的顾客提供充足的停车位,同时在靠近商场入口处,设有专门的家庭停车位和残疾人专用停车位。 商场入口设有母婴室,里面有专门的婴儿换尿片台,并设有座椅方便母亲哺乳。同时在其它卫生间内均设有婴儿换尿片台。商场内设有多处儿童游戏塔,方便您带孩子来宜家购物。 我们特别为行动不便的顾客准备了轮椅、直升电梯、残疾人专用卫生间等设施,为他们提供便利。