退换货政策

退换货政策

没关系,你可以改变主意

只要确保货品完好、有原始包装、原始购物小票或发票(如已开具),你可在自收到商品之日起60天内(宜家俱乐部会员可在365天内)申请退货。

很抱歉:食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于以上条例。
以上退换货政策仅适用中国大陆的宜家商场购买的货品。

退货方式和温馨提示:

• “完好的货品” 指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不在无忧退换货范围之内。

宜家网上商城购买

    o 请联系宜家在线客服申请退换货服务。 
    o 宜家提供上门收货服务或自行邮寄退货商品至宜家指定商场。
    o 建议您保留好包裹配送时的包装,以方便产品再次运输时使用以减少损坏。
    o宜家收到退货商品并确认无误后,将在7日之内办理退款手续,钱款将按照原始支付方式退回。
    o 您也可以携带完好的货品、原始包装和购物凭证至就近宜家商场办理退货手续。

宜家实体商场购买

    o请携带完好的货品、原始包装和购物凭证(银行卡付款需要银行卡消费凭证)至原购买商场办理退换货手续。
    o 如大件商品需上门收货,请联系宜家在线客服。